Theo dõi Quảng cáo Facebook trong Google Analytics đúng cách

Facebook Ads Manager có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về hiệu suất quảng cáo, nhưng nó không thể cho bạn thấy toàn bộ hành trình hoặc hành vi của người dùng và khách hàng trên trang web của bạn.

Đó là lý do tại sao tích hợp dữ liệu quảng cáo Facebook vào Google Analytics là một phần quan trọng trong chương trình quảng cáo Facebook của nhà tiếp thị thông minh.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách bắt đầu theo dõi quảng cáo Facebook trong Google Analytics một cách nhanh chóng và dễ dàng mà không yêu cầu bất kỳ công cụ bổ sung nào.

Cách theo dõi quảng cáo Facebook trong Google Analytics

Bước đầu tiên để thiết lập theo dõi quảng cáo Facebook trong Google Analytics là thiết lập Trình quản lý thẻ của Google. Mặc dù không bắt buộc, nhưng cách tốt nhất là sử dụng Trình quản lý thẻ của Google để quản lý tất cả các tập lệnh theo dõi của bạn ở một nơi.

Sau khi tạo tài khoản, bạn sẽ nhận được một đoạn mã cần thêm vào trang web của mình. Như hướng dẫn gợi ý, bạn sẽ phải dán mã đầu tiên vào tiêu đề càng cao càng tốt và đoạn mã thứ hai sau khi mở thẻ .

Khi bạn đã thêm hai đoạn mã vào trang web của mình, bạn có thể đi tới trang Google Analytics để tạo tài khoản Google Analytics của mình.

Khi bạn đã hoàn tất biểu mẫu, bạn sẽ được đưa đến trang sẽ hiển thị cho bạn mã theo dõi của bạn. ID theo dõi cho biết tài khoản Google Analytics nào sẽ gửi dữ liệu đến.

Sau khi bạn có ID theo dõi, đã đến lúc thêm Google Analytics vào Trình quản lý thẻ của Google. Đi đến Trình quản lý thẻ của Google và nhấp vào Thêm một cái mới nhãn cái nút. Bạn sẽ được đưa đến một trang mới mà trên đó bạn có hai tùy chọn để chọn: cấu hình và kích hoạt.

Trong phần cấu hình, bạn sẽ chọn nơi gửi dữ liệu được thẻ thu thập.

Bấm vào Cấu hình thẻ trong phần cấu hình để chọn Universal Analytics Lựa chọn. Tiếp theo, nhấp vào Cài đặt Google Analytics tùy chọn và chọn Biến mới từ menu thả xuống. Cuối cùng, dán ID theo dõi của bạn để bạn là người có thể xem tất cả dữ liệu mà Google Analytics thu thập về khách truy cập trang web của bạn.

Tiếp theo, hãy truy cập vào Kích hoạt phần. Trên Chọn một trình kích hoạt trang, nhấp vào Tất cả các trang. Cài đặt này sẽ làm cho Google Analytics thu thập dữ liệu từ tất cả các trang trên trang web của bạn. Sau khi thiết lập thẻ mới, bạn sẽ thấy màn hình như sau:

Nhấp chuột Tiết kiệm để hoàn tất việc thiết lập nó.

Bước tiếp theo là theo dõi các sự kiện chuyển đổi trong Google Analytics, được gọi là Bàn thắng. Tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp bạn đang thiết lập, cách bạn thiết lập Bàn thắng sẽ rất khác. Đối với các nhà quảng cáo đang chạy quảng cáo trên Facebook cho thương mại điện tử với Shopify, Shopify có tích hợp Google Analytics để thực hiện quá trình này khá nhiều cho bạn. Nếu bạn đang sử dụng nền tảng thương mại điện tử khác với Shopify, trước tiên hãy kiểm tra xem chúng có tích hợp gốc với Google Analytics hay không.

Nếu bạn không thấy tích hợp gốc có sẵn hoặc điều này dành cho doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng, bạn sẽ cần tự thiết lập mục tiêu bằng cách vào bên trong Google Analytics và nhấp vào quản trị viên ở góc trái của màn hình.

Ở dưới cái Lượt xem cột bên phải, nhấp vào Bàn thắng và sau đó là màu đỏ + Mục tiêu mới cái nút. Bạn sẽ thấy nhiều cách khác nhau để thiết lập mục tiêu chuyển đổi.

Bạn có thể chọn từ các cấu hình được gửi trước hoặc tùy chỉnh.

Liên kết quảng cáo Facebook với Google Analytics

Sau khi thiết lập Google Analytics, bạn sẽ thấy hoạt động dưới liên kết giới thiệu facebook.com. Tuy nhiên, nếu không được cung cấp hướng dẫn cụ thể, Google Analytics sẽ tổng hợp các lượt truy cập từ tất cả các bài đăng trên Facebook của bạn, bao gồm cả các bài đăng thông thường trên trang doanh nghiệp của bạn.

Để biết chính xác chiến dịch quảng cáo Facebook, bộ quảng cáo và quảng cáo nào bạn đang nhận được lưu lượng truy cập, tất cả những gì bạn cần sử dụng là thông số URL (hoặc UTM) trong quảng cáo Facebook của mình. Các tham số URL cho phép bạn phân tích cú pháp và xác định chính xác chiến dịch hoặc bộ quảng cáo nào đang thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.

Dưới đây là một ví dụ về tham số URL:

Trong trình quản lý quảng cáo Facebook khi tạo quảng cáo mới hoặc chỉnh sửa quảng cáo hiện có, bạn có thể tùy chỉnh các thông số URL của quảng cáo đó. Ở dưới cái Tham số URL , nhấp vào màu xanh lam “Xây dựng Tham số URL. ” Một cửa sổ sẽ xuất hiện để bạn có thể dễ dàng thiết lập các thông số URL động.

Đối với nguồn chiến dịch, tôi khuyên bạn chỉ nên “Facebook”Vì đó là cách Google Analytics ghi lại lưu lượng truy cập Facebook theo mặc định. Bạn có thể chọn “ppc”Làm phương tiện để chỉ định lưu lượng truy cập là lưu lượng truy cập phải trả tiền. Nguồn và phương tiện chiến dịch là những thông số bắt buộc duy nhất bạn cần, nhưng để ghi lại chiến dịch quảng cáo Facebook, bộ quảng cáo và quảng cáo, bạn cần thêm một số thông số tùy chỉnh bổ sung.

Tên chiến dịch đã có sẵn và hãy chọn {{campaign.name}} từ menu thả xuống của trường và Facebook sẽ tự động điền tên của chiến dịch mà quảng cáo hiện tại đang sử dụng để làm cho quá trình này trở nên cực kỳ đơn giản. Sau đó thêm Thông số tùy chỉnh cho bộ quảng cáo và quảng cáo và chọn {{adset.name}} và {{ad.name}} và nó sẽ tự động chèn các quy ước đặt tên cấu trúc chiến dịch Facebook hiện tại của bạn vào các thông số URL của bạn, giúp bạn thực sự dễ dàng phân tích hiệu suất chiến dịch trong Google Analytics.

Giữ một bảng tính có tất cả các tham số của bạn để bạn sẽ nhớ ý nghĩa của các tham số sau này và để giúp giữ cho các quy ước đặt tên tham số URL của bạn nhất quán.

Phân tích hiệu suất quảng cáo Facebook trong Google Analytics

Để phân tích hiệu suất của quảng cáo, hãy chuyển đến tài khoản Google Analytics của bạn và điều hướng đến menu bên trái. Bấm vào Mua lại, và sau đó chọn Tất cả lưu lượng truy cập và Nguồn / Phương tiện. Sau đó chọn Chiến dịch từ Thứ nguyên thả xuống.

Từ chế độ xem này, bạn sẽ có thể phân tích hiệu suất và hành vi của người dùng có được từ các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Tên chiến dịch sẽ giống với tên chiến dịch bạn sử dụng trong Trình quản lý quảng cáo nếu bạn chọn sử dụng biến động {{campaign.name}}.

Để phân tích hành vi và hiệu suất cho bộ quảng cáo và cấp quảng cáo, bạn chỉ cần thêm Thứ nguyên tùy chỉnh từ bảng điều khiển quản trị trên cài đặt thuộc tính.

Sau khi bạn đã liên kết Quảng cáo Facebook với Google Analytics, tất cả những gì bạn phải làm là ngồi lại cho đến khi có đủ dữ liệu.

Tại sao có sự khác biệt giữa quảng cáo Facebook và Google Analytics?

Do sự khác biệt giữa cách Facebook và Google Analytics thu thập dữ liệu, nên thường có sự khác biệt trong dữ liệu thu được từ hai nền tảng.

Thông thường, quảng cáo Facebook trên báo cáo về chuyển đổi so với Google Analytics. Ví dụ: một số nhà tiếp thị báo cáo rằng có sự chênh lệch cao tới 80% giữa dữ liệu nhấp chuột, phiên và chuyển đổi của Facebook và Google Analytics.

Tại sao? Google Analytics sử dụng mô hình phân bổ nhấp chuột cuối cùng để phân bổ chuyển đổi, có nghĩa là Google sẽ ưu tiên ghi nhận nơi cuối cùng mà người dùng đến làm nguồn chuyển đổi. Mặt khác, mô hình phân bổ của Facebook thiên về phân bổ nhiều tín dụng hơn cho những gì đang xảy ra trên nền tảng. Thay vì cấp tín dụng cho nơi cuối cùng mà người dùng hoạt động, Facebook sẽ tính tín dụng cho quảng cáo, bộ quảng cáo và chiến dịch nếu người dùng đã xem hoặc nhấp vào quảng cáo Facebook tại bất kỳ thời điểm nào trong thời lượng chuyển đổi trước khi chuyển đổi.

Facebook cũng tính các lần nhấp vào liên kết trùng lặp là các lần tương tác. Ví dụ: nếu một người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn hai lần trong một khung thời gian nhất định, Facebook sẽ tính hai chuyển đổi và Google Analytics sẽ tính một chuyển đổi.

Nhưng cách phân bổ chuyển đổi không phải là lý do duy nhất dẫn đến sự khác biệt về số chuyển đổi giữa hai nền tảng. Có múi giờ khác trên tài khoản quảng cáo Facebook so với tài khoản Google Analytics cũng sẽ dẫn đến các con số khác nhau.

Google Analytics dựa vào cookie để theo dõi hành vi của người dùng. Khi người dùng trở nên thông thái hơn, nhiều người trong số họ chọn không sử dụng cookie, điều này có nghĩa là Google Analytics có thể mất rất nhiều cơ hội để theo dõi họ. Tuy nhiên, vì Facebook không dựa vào cookie để theo dõi người dùng, nền tảng xã hội có thể báo cáo nhiều nhấp chuột hơn.

Các tập lệnh theo dõi cho Google Analytics cũng có thể kích hoạt chậm hơn. Ví dụ: nếu người dùng nhấp vào quảng cáo Facebook nhưng thoát quá nhanh, mã Google Analytics có thể không tải đủ nhanh và lần nhấp sẽ không được tính.

Dữ liệu chuyển đổi của Facebook, thường xuyên hơn không, có thể đưa ra cái nhìn thiên lệch về việc tiết lộ kênh hoặc chiến dịch nào khiến mọi người chuyển đổi. Bằng cách báo cáo và phân tích dữ liệu phân bổ chuyển đổi Google Analytics, bạn có thể biến nó thành “một nguồn sự thật” và đo lường phân bổ một cách nhất quán trên tất cả các kênh tiếp thị của mình.