Các thông số UTM (Urchin Tracking Module) chỉ đơn giản là các thẻ bạn thêm vào URL để hiểu cách khách truy cập tương tác với trang web của bạn và họ đến từ đâu. Chúng là một công cụ phân tích thiết yếu, nhưng chúng đi kèm với một điểm khó hiểu.
Bạn có thể học được gì từ những đoạn văn bản này? Dưới đây là một số ứng dụng lớn cho
- UTM rất cần thiết để theo dõi giá trị của các chiến dịch quảng cáo và đo lường các chỉ số như ROAS và ROI
- UTM giúp bạn theo dõi dữ liệu chuyển đổi
- Chúng giúp bạn hiểu sâu hơn về các nguồn lưu lượng truy cập
- Nếu không có các thông số UTM, việc tiến hành thử nghiệm A / B cho quảng cáo sẽ gần như không thể
Và lợi ích là gì? Rất vui vì bạn đã hỏi.
Bắt kịp với UTM
Tại thời điểm này, bạn có thể nghĩ, “Tôi sẽ chỉ thêm một UTM vào cuối mỗi liên kết và điều này giải quyết mọi vấn đề phân tích mà tôi từng gặp phải.” Thật không may, nó không đơn giản như vậy.
UTM bám vào các liên kết ngay cả sau khi người dùng chuyển đổi nền tảng hoặc phương tiện. Đây là vấn đề với điều đó.
Nếu người dùng tìm thấy liên kết của bạn – được UTM gắn thẻ – trên TikTok và chia sẻ nó trên Snapchat, nguồn sẽ vẫn hiển thị dưới dạng TikTok trong phân tích của bạn.
Thật không may cho chúng tôi, điều này xảy ra rất nhiều – nội dung của bạn chắc chắn sẽ bị trả lại từ mạng này sang mạng khác.
Hiện tượng này được gọi là sự khuếch tán mạng. Và nó làm cho các UTM mất độ chính xác.
Đó là một vấn đề cố hữu với công cụ không có cách khắc phục dễ dàng.
Làm cách nào để tạo UTM với trình tạo UTM?
Nhiều nhà tiếp thị tung ra hàng trăm quảng cáo hàng tuần và sẽ là một địa ngục trần gian nếu họ phải gõ từng UTM một cách thủ công.
tệ hơn nữa, nó sẽ dẫn đến rất nhiều dữ liệu sai. Lỗi chính tả trong UTM có thể gây rối với cách chúng được theo dõi bởi phần mềm phân tích của bạn.
Rất may, quá trình này có thể được tự động hóa dễ dàng.
Trình tạo URL chiến dịch của Google là một công cụ phổ biến để tạo UTM. Nhưng có nhiều công cụ miễn phí khác: chỉ cần google “Trình tạo UTM” hoặc “Trình tạo UTM” và chọn công cụ bạn thích. (Dù sao thì tất cả chúng đều hoạt động khá giống nhau).
Năm tham số bạn cần cung cấp cho công cụ là:
- utm_source: nguồn lưu lượng truy cập của bạn, như Google hoặc Facebook
- utm_medium: phương tiện thúc đẩy lưu lượng truy cập, như CPM, biểu ngữ hoặc bài viết
- utm_campaign: tên chiến dịch quảng cáo của bạn, như spring_sale
- utm_term: từ khóa hoặc cụm từ khóa phải trả tiền để theo dõi, chẳng hạn như gardening_equiosystemutm_content: mã nhận dạng quảng cáo duy nhất, như blue_banner hoặc shovel_red_background
Đây là cách tất cả kết hợp lại với nhau trong một ví dụ về URL đang hoạt động:
Xin lưu ý, bạn không bắt buộc phải điền cả năm. Bạn có thể có một UTM chỉ với thẻ chiến dịch nếu bạn thấy điều đó hữu ích.
Các phương pháp hay nhất về thông số UTM
Hãy nhanh chóng đi qua khía cạnh thực tế của việc sử dụng UTM cùng với một số phương pháp hay nhất theo tiêu chuẩn ngành.
1. Tạo một quy ước đặt tên cho các tham số UTM
Việc đặt tên có thể nhanh chóng vượt khỏi tầm tay. Bạn có thể tránh được rất nhiều khó khăn bằng cách tạo ra quy ước đặt tên sớm và tuân theo quy ước đó khi bạn lớn lên. Phiền bạn, bạn luôn có thể thay đổi nó sau.
Những điều nhỏ nhặt không quan trọng: hãy chọn xem bạn sẽ sử dụng dấu gạch ngang, dấu gạch dưới hay dấu gạch nối.
Hãy lưu ý đến việc viết hoa: utm_source = google và utm_source = Google là hai thực thể riêng biệt.
Bạn có thể sử dụng CamelCase, bắt đầu mọi từ bằng chữ hoa hoặc chỉ cần giữ cho nó đơn giản và viết mọi thứ bằng chữ thường.
2. Viết cho con người
Về cơ bản, hãy cấu trúc các thẻ UTM của bạn như thể bạn muốn con người đọc nó.
Tránh lạm dụng viết tắt. Chúng ổn ở đây và ở đó – đặc biệt là đối với các khái niệm tiêu chuẩn ngành như CPM hoặc CPC – nhưng bạn có thể dễ dàng đi quá đà.
Đây là một ví dụ về UTM không thể đọc được:
Điều này là tốt hơn nhiều:
3. Theo dõi UTM trong Google Trang tính
Khi bạn có hàng nghìn thẻ UTM và hàng trăm liên kết, bạn rất dễ quên những gì được sử dụng ở đâu.
Đặt tên dễ đọc chắc chắn sẽ hữu ích, nhưng có một trung tâm trung tâm để quay lại và nhắc nhở bản thân rằng thẻ đại diện cho cái gì hoặc nơi nó được sử dụng thậm chí còn tốt hơn.
Hầu hết mọi người sử dụng Google Trang tính để theo dõi các UTM và quy ước đặt tên.
Bạn có thể tạo một bảng đơn giản trong vài phút và dễ dàng tổ chức nó với cả nhóm.
Dưới đây là một ví dụ về những gì một bảng như vậy có thể trông như thế nào:
4. Rút gọn liên kết của bạn
Thật không may, UTM rất xấu.
Không có cách nào để giải quyết vấn đề đó. Hơn nữa, tất cả những biểu tượng kỳ lạ đó trên thanh địa chỉ trông do máy tạo ra và có thể nhắc nhở người dùng rằng họ đang bị theo dõi.
Đây là lý do tại sao bạn nên rút ngắn chúng.
Điều này sẽ không thay đổi cách chúng hiển thị trên thanh địa chỉ, nhưng ít nhất chúng sẽ trông gọn gàng trong nội dung của bạn.
Bạn có thể sử dụng một dịch vụ miễn phí như bit.ly để làm điều đó.
Nơi sử dụng (và không sử dụng) các tham số UTM
Chúng ta hãy xem xét một vài cách sử dụng phổ biến cho các tham số UTM.
1. Thực hiện kiểm tra A / B
Còn được gọi là thử nghiệm phân tách, thử nghiệm A / B là khi bạn chạy hai phiên bản của nội dung gần như giống hệt nhau với một yếu tố khác biệt chính.
Đây có thể là hai quảng cáo trong đó mọi thứ ngoại trừ tiêu đề là duy nhất hoặc hai bài đăng, trong đó mọi thứ trừ hình ảnh đều giống nhau: có thể một quảng cáo có hình ảnh và quảng cáo kia – video.
Mục tiêu là tìm ra sự kết hợp hoạt động tốt nhất của các phần tử bằng cách thử nghiệm từng phần một.
Bạn có thể kiểm tra tất cả các loại giả định bằng cách sử dụng các tham số UTM. Có thể bạn nghĩ rằng các bài đăng có hình ảnh có nền màu đỏ sẽ thu hút nhiều sự chú ý hơn. Hãy kiểm tra điều đó!
Đây là cách thử nghiệm A / B ở dạng cơ bản nhất.
Chia sẻ hai bài đăng giống hệt nhau, trong đó một hình nền có màu đỏ và hình còn lại – màu xanh lam. Sau đó, gắn thẻ chúng một cách thích hợp:
2. Theo dõi lưu lượng truyền thông xã hội
Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể theo dõi những người dùng đã đến trang web của mình bằng cách theo dõi một bài đăng cụ thể, thay vì xem nguồn Facebook hoặc Twitter chung chung? Với thông số UTM, điều đó rất đơn giản.
Ví dụ: bạn có thể so sánh lưu lượng truy cập từ các bài đăng trả phí so với các bài đăng không phải trả tiền hoạt động như thế nào trên trang web của bạn.
URL mẫu có thể trông giống như sau:
3. Không sử dụng thông số UTM trên các liên kết nội bộ
Các tham số UTM được tạo để theo dõi lưu lượng truy cập từ các nguồn bên ngoài. Như trong – không phải miền của bạn.
Đánh dấu các liên kết nội bộ bằng UTM, thực sự gây nhầm lẫn cho phần mềm phân tích. Vì vậy, đừng làm điều đó.
Liên kết nội bộ là các liên kết từ một trong các bài đăng trên blog của bạn đến một bài đăng khác hoặc các liên kết trong điều hướng trang web của bạn.
Hầu hết các phần mềm phân tích theo dõi đường đi của lưu lượng truy cập nội bộ một cách tự động trên các cấp độ cơ bản nhất. Và khi bạn cần thêm dữ liệu, bạn có thể sử dụng các sự kiện trong Google Analytics để đánh dấu các tương tác như lần nhấn nút.
Sự kết luận
UTM là một công cụ siêu mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách truy cập. Chúng cũng vô giá để đo lường thành công của quảng cáo và so sánh hiệu suất của các phương tiện và nội dung khác nhau.
Chỉ cần nhớ rằng chúng không chính xác 100% do mạng lan tỏa: đây là khi nội dung được chọn và chia sẻ trên các nền tảng, cùng với các UTM hiện không khớp.
Việc sử dụng các tham số UTM trên quy mô lớn cũng có thể gây nhầm lẫn – tại một số thời điểm, bạn có thể quên ý nghĩa của một số thẻ cũ hơn của mình.
Nhưng hãy tuân thủ các phương pháp hay nhất và luôn cập nhật bảng tính UTM của bạn và bạn sẽ không bao giờ gặp sự cố.
